Nyttig informasjon om internasjonale bestillinger
Bestillingene dine vil bli sendt innen 24 timer etter at betalingen er fullført. For spesialdesignede produkter kan denne tiden være lengre. Du finner detaljert informasjon i produktbeskrivelsen.
I ekstraordinære situasjoner som streik, lockout, naturkatastrofer, opprør, folkelige bevegelser, kjernefysisk risiko og fare, krig, invasjon, revolusjon, borgerkrig, sabotasje, jordskjelv og brann, samt ved forhold som skyldes mottakeren (ikke tilstede på adressen, ingen autorisert person til å motta, mottakeren har flyttet, osv.) kan leveringstid og -betingelser variere.
Hvis det ikke er noen til stede på leveringsadressen ved levering, vil budet legge igjen en melding med telefonnummeret til fraktselskapet. Det vil ikke bli gjort et nytt forsøk på samme adresse, og i slike tilfeller må kunden hente pakken på filialen.
Når bestillingen leveres, bør du åpne pakken sammen med fraktansvarlig og kontrollere produktet. Dette er spesielt viktig ved pakker som er knust, revet, åpnet eller våte. Ved uventede problemer eller skadet produkt må du ikke motta pakken, men få fraktansvarlig til å skrive en rapport slik at pakken kan returneres til oss via fraktselskapet.
Hvis du ikke er til stede på den angitte leveringsadressen, vil bestillingen bli levert til en person på adressen etter at vedkommende har vist gyldig bilde-ID og signert.
Estimert leveringstid for internasjonale bestillinger
Europa: 3-5 Arbeidsdager
Amerika, Canada: 5-7 Arbeidsdager
Andre land: 7-10 Arbeidsdager
*Kjære kunder, hvis du har valgt bankoverføring/EFT som betalingsmetode, vil våre kunderepresentanter kontakte deg via WhatsApp eller e-post for å hjelpe deg med betalingen.
*Bestillinger som ikke er betalt innen 2 dager vil bli kansellert. Når du har gjennomført betalingen, må du sende oss kvitteringen. Du kan sende kvitteringen via WhatsApp, vår supportlinje eller e-post. Dette vil bidra til å fremskynde bestillingsprosessen, takk for samarbeidet.
*På grunn av frakt- og tollkostnader ved internasjonale bestillinger har vi ingen retur- eller byttepolitikk. Vi ber deg vennligst ta hensyn til dette når du legger inn bestillingen.
*For fjerntliggende og risikofylte adresser fastsatt av DHL Express kan det påløpe ekstra fraktkostnader. I slike tilfeller vil kundene bli informert før forsendelsen sendes, og ekstra fraktkostnader vil bli krevd. Takk for forståelsen, og vi ønsker deg en hyggelig handel.
Toll og importavgift
På grunn av restriksjoner og nye regler kan pakker sendt til utlandet være underlagt toll i henhold til lovene i bestillingslandet. Tollmyndighetene vil kontakte deg for å informere om hva du må gjøre for å hente pakken.
Toll og importavgift er en avtale mellom deg og lovverket i bestillingslandet. Hvis du ikke betaler tollavgiftene, kan ikke pakken returneres, og vårt firma har intet ansvar i denne saken.
Viktig kunngjøring til våre amerikanske kunder
Donald J. Trumps administrasjon har med presidentordre datert 31. juli 2025 kunngjort implementeringen av «Ytterligere gjensidige tariffer», som trådte i kraft 7. august 2025.
I henhold til denne ordningen vil alle varer kjøpt fra utlandet av amerikanske borgere bli pålagt en ekstra toll på 15 % av USAs tollmyndigheter.
All innkreving og håndtering av denne tollen vil bli utført via DHL Express, som er autorisert av den amerikanske regjeringen.
Hos Modazehrada leverer vi til omtrent 128 forskjellige land. Dessverre har vi som en global aktør ikke mulighet til å unngå disse ekstra tariffene, og vi må derfor overholde denne forpliktelsen. Vennligst husk at mottakeren av tollavgiftene ikke er Modazehrada, men den amerikanske regjeringens nye tollinstruks.
Vi vil også understreke at leveringstiden kan bli forlenget på grunn av implementeringen av disse nye reglene av de aktuelle fraktselskapene.
For mer informasjon om dette, vennligst besøk den offisielle nettsiden: https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Hvis du har ytterligere spørsmål eller tilbakemeldinger, kan du også kontakte din lokale senator eller kongressrepresentant.
Med vennlig hilsen, Modazehrada